Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: Joan Marquez Sotoca (en adelante, MARKETINGLOBALSEO)
• NIF: 34748360Y
• Domicilio: Mayor 78, 28801 Alcalá de Henares, Madrid, España
• Correo electrónico: info@marketinglobalseo.com
• Teléfono: +34 684 411 685
• Contacto DPO / Privacidad: info@marketinglobalseo.com

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales proporcionados por el usuario serán tratados con las siguientes finalidades:

3. Bases legales del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales conforme al artículo 6 del RGPD:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): Cuando el usuario envía un formulario de contacto, solicita información o se suscribe a comunicaciones comerciales, otorga su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos con las finalidades indicadas. El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): Cuando el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato de prestación de servicios en el que el interesado sea parte, o para la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por este (como la elaboración de presupuestos).
• Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD): Para el análisis estadístico del uso del sitio web y la mejora continua de los servicios, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades fundamentales del interesado.

4. Categorías de datos recogidos

MARKETINGLOBALSEO podrá recoger y tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, razón social, NIF/CIF.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Datos profesionales: empresa, cargo, sector de actividad, sitio web.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico (recopilados de forma anonimizada a través de Vercel Analytics).
• Datos económicos y de facturación: datos bancarios para domiciliación de pagos, historial de facturación (únicamente en el caso de clientes con relación contractual).
• Datos relativos a la solicitud de servicios: información proporcionada en formularios de contacto y presupuesto, necesidades y preferencias manifestadas por el usuario.

No se recogen datos especialmente protegidos (art. 9 RGPD). En caso de que el usuario facilite datos de terceros, declara haber obtenido su consentimiento previo e informarles de las condiciones contenidas en esta política.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios o encargados del tratamiento, en la medida en que sea necesario para las finalidades indicadas:

No se realizarán cesiones de datos a terceros salvo obligación legal. Las transferencias internacionales a Estados Unidos se realizan con las garantías adecuadas exigidas por el Capítulo V del RGPD.

Asimismo, los datos podrán ser comunicados a la Agencia Tributaria, entidades bancarias y administraciones públicas competentes en cumplimiento de obligaciones legales.

6. Plazos de conservación

Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:

• Datos de formularios de contacto: 12 meses desde la última comunicación, salvo que se inicie una relación contractual.
• Datos de presupuestos no aceptados: 6 meses desde la fecha de emisión del presupuesto.
• Datos contractuales y de facturación: durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigidos:
  • 6 años conforme al artículo 30 del Código de Comercio (obligaciones contables).
  • 4 años conforme al artículo 66 de la Ley General Tributaria (obligaciones fiscales).
  • 3 años conforme al artículo 1.964 del Código Civil (acciones personales).
• Datos de newsletter: hasta que el interesado retire su consentimiento.
• Datos de navegación: según la política de retención de Vercel Analytics, con un máximo de 24 meses.

Transcurridos los plazos indicados, los datos serán suprimidos o, en su caso, anonimizados de forma irreversible.

7. Derechos del interesado (derechos ARCO+)

De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD y los artículos 13 a 18 de la LOPDGDD, el usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso (art. 15 RGPD): Obtener confirmación de si se están tratando sus datos y, en su caso, acceder a los mismos y a la información prevista en el artículo 15.1 del RGPD.
• Derecho de rectificación (art. 16 RGPD): Solicitar la corrección de datos inexactos o completar los que resulten incompletos.
• Derecho de supresión (art. 17 RGPD): Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos o retire su consentimiento.
• Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD): Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en los supuestos previstos en el artículo 18 del RGPD.
• Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD): Recibir los datos personales que le incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposición (art. 21 RGPD): Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, incluyendo el tratamiento con fines de marketing directo.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (art. 22 RGPD): Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de modo similar.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario podrá dirigirse a:

• Correo electrónico: info@marketinglobalseo.com
• Correo postal: Joan Marquez Sotoca — Mayor 78, 28801 Alcalá de Henares, Madrid, España

La solicitud deberá incluir: nombre y apellidos del interesado, copia de documento acreditativo de su identidad (DNI, NIE o pasaporte), petición concreta, dirección a efectos de notificaciones, y fecha y firma. MARKETINGLOBALSEO responderá en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud, prorrogable dos meses más en caso de complejidad o volumen de solicitudes, previa notificación al interesado.

8. Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Sitio web: www.aepd.es
• Dirección postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 91 266 35 17

No obstante, con carácter previo a la interposición de la reclamación, le agradeceríamos se dirigiera a nosotros a través de info@marketinglobalseo.com para intentar resolver cualquier cuestión de manera amistosa.

9. Medidas de seguridad

MARKETINGLOBALSEO ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, conforme al artículo 32 del RGPD, incluyendo, entre otras:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo HTTPS/TLS.
• Cifrado de datos en reposo en los sistemas de almacenamiento.
• Control de acceso basado en credenciales seguras y autenticación multifactor donde sea aplicable.
• Copias de seguridad periódicas y procedimientos de recuperación.
• Evaluación periódica de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas.
• Formación y concienciación del personal en materia de protección de datos.
• Acuerdos de encargo de tratamiento con todos los proveedores que acceden a datos personales.

10. Modificaciones de la política de privacidad

MARKETINGLOBALSEO se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de práctica empresarial. En tales supuestos, se publicará en esta página la política modificada con indicación de la fecha de última actualización.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta política de privacidad. En caso de cambios sustanciales que afecten al tratamiento de datos personales, se comunicará al usuario a través del sitio web o por correo electrónico cuando se disponga de su dirección.